集美家居北苑商场:坚守10年打造“小而精”商场

时间:2019-11-07  点击次数:   

  以“小而精”为特色的集美家居北苑商场正在创造新的亮点,力求实现商场的转型升级。

  顺应市场变化需求,在小而精的基础上规划新业态,是北苑商场十年献礼,也是新的转折契机。

  面对艰难的市场大环境,传统家居卖场也在与时俱进寻求转机。以“小而精”为特色的集美家居北苑商场正在创造新的亮点,力求实现商场的转型升级。从2009年10月开业,北苑商场已走过了10个年头。今年,北苑商场提高服务质量,加大营销力度,为打造精品旗舰店持续发声。此外,为提升卖场整体水平,根据市场需求及时作出品质调整,北苑商场明年将引进最新的全品质家居产业新业态,在商场四层设立以设计师为主题的酒店,还将考虑引入生鲜品类,打造一条提供住宿、饮食、购物等多方面服务的全品类覆盖体系。

  “麻雀虽小五脏俱全”,相对于集美家居在北京的其他店面,北苑商场以小而精为特色,虽然面积较小,但是并不影响其精致定位。2009年开业到现在,北苑商场一直坚守品质,在10年历程中也经历了转折过程。2013年调整四层的红木文化区域,2015、2016年又将四层调整为整体橱柜衣帽间、电器、灯饰、门窗区域,搬家、拆除、更改区域等反复过程,也只为跟上市场变化,提高商户经营效率。

  今年,面对严峻的市场现状,在经营状况有所下滑的状态下,北苑商场调整管理模式,在硬件设施方面进行了部分改造,曾经地面的破损、卫生间的陈旧,现在都焕然一新。在软件管理方面,一手抓管理,一手抓服务,服务台实行轮流值班,提供人性化服务,以打造精品旗舰店为目标。

  此外,在消费淡季加大推广营销力度,北苑商场总经理王敏称:“没有淡季的市场,只有淡季的思想。”北苑商场鼓励商户参加外部组织的家居营销团购活动,让在团购网参加活动引流的顾客到北苑店落地,联系新入住社区版主做新小区的大型团购会,让品牌商户的微信营销活动落地到北苑店。早在3月份,北苑商城已通过各媒体资源持续发布2019年商场开业10周年的消息,加大线上推广力度,线上直抢优惠名额,使真正对家居、建材产品有需要的顾客提前拿到适合优惠。

  此外,今年店庆,北苑商场采用新的营销方式,线上线下相结合的同时,优惠力度加大。例如:充5000元送750元15%升值返现,11元爆品吸引更多的消费者到店购买等。

  除了个性化管理、打造精品旗舰店以外,北苑商场还将引入新业态,助力商场转型升级。王敏介绍道:“小而精是传统的思维模式,是过去的事,现在已经不适用,需要根据市场变化寻求创新,要有新的特色,个性化就是突破口。”

  明年开春,北苑商场将更换崭新面貌,商场四层将被改造成以设计师为主题的酒店,为顾客提供最新创意、最全家居、最新居住环境的品质服务。记者了解到,酒店以年轻化、个性化为品牌定位,力图打造北京地区新的“网红打卡”之地,面积近6000平方米,明年3月商户合约到期后进行装修,该项目将作为北苑商场引入新业态的一个开端。而家居卖场从业者称,家居商场引入酒店业态,北苑商场或将是北京首家。

  在细节方面,北苑商场有整体的规划。在酒店管理方面,王敏表示,北苑商场只是提供平台,工蚁家设计团队负责酒店的设计,给消费者提供个性创意的入住空间,同时又能将空间作为展示产品的样板间。此外,还会请专业的人员管理酒店,专业的人做专业的事。在用材方面,酒店将选用竹制品,节约资源的同时又绿色环保。值得注意的是,酒店还将引用物联网的概念,让整个空间具备智能互联,力图打造物联网的样板空间。

  此外,王敏还透露,北苑商场还将规划引入生鲜品类,服务周边居民。近几年,生鲜品类逐渐被消费者接纳,而北苑商场地理位置优越,周边居民小区也比较集中,生鲜品类的引入也将带来更多的客流量。未来还将持续覆盖餐饮、娱乐等新业务。

  随着生活水平的提高,消费者对家具的环保、设计、舒适度、售后服务等方面的要求越来越高。因此,家居卖场要与时俱进,不断更新观念满足顾客的需求。此外,从长期来看,一加手机怎么获取root权限?,家居行业是刚性需求,有存在和发展的空间,如何让消费者从网络回归到实体店,是需要实践的目标。而实现实体店的发展,要做持续性的服务品质、环境品质、商品品质、人员素质品质的精进,让店面的创新成为真正的“网红”宣传品牌,带来实际的消费者的同时,真正成为线上有口碑,线下有品质的家居卖场。

  ●充5000元送750元15%升值返现:11月1日-8日,关注集美小程序,每天晚上20:00,支付15元预约“15%补贴储值”活动。

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  ●业主签到送代金券:活动期间,凡凭业主签到卡到集美家居北苑商场消费的顾客,可免费领取100元代金券一张(每天前100名)。

  ●11元特价爆品幸运抽:活动期间,凡成功抢购15元升300元“升多多”券的顾客可额外获得超值爆品专享抽取资格。

  ●签单得红包 先直减后付款 签单最高万元直减:活动期间,凡在集美家居北苑商场签单的顾客,即可凭未交款的合同单到商场指定位置参与“签单抽红包”活动,抽到多少减多少,先享优惠后付款。单张未交款合同单满足3000元及以上才可参与本项活动,不可合单累计。

  ●庆典大抽奖:活动期间,购物金额实付满1000元即可得抽奖券一张,多买多得,上不封顶。

  ●会员尊享礼 积分能换钱:活动期间,集美家居北苑商场会员顾客,可凭原卡内消费积分兑换现金券,积分每10000分可兑换100元现金券,20000分可兑换200元现金券……以此类推上不封顶,现金券全场通用。


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